İade Koşulları

Ürünlerimizi satın aldıktan sonra memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kabul edilebilmesi için:

• Ürün açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Çay ve gıda ürünlerinde ambalaj bozulmamış olmalıdır
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir

İade kabul edilmeyen durumlar:

• Açılmış veya kullanılmış çay/gıda ürünleri
• Orijinal ambalajı hasar görmüş ürünler
• 14 günlük süre geçmiş talepler

İade Süreci

1. info@urfabazar.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin
2. Size iade adresi ve talimatlar gönderilecektir
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

Değişim

Yanlış veya hasarlı ürün geldiğinde ücretsiz değişim yapılır. Fotoğraflı belgeleme ile info@urfabazar.com adresine bildirin.

Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.
• Hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo bedeli Urfa Bazar’a aittir.